🛡️ Déclaration de confidentialité – X-treme Smile

Dernière mise à jour : novembre 2025

Qui nous sommes

X-treme Smile (ci-après : « X-treme Smile »), sise Albert Einsteinweg 4, 8501 XE Joure, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées
🌐 https://www.x-tremesmile.nl
📧 info@xtremesmile.nl
📞 0513-333666
📍 Albert Einsteinweg 4, 8501 XE Joure

Notre contact confidentialité est joignable via info@xtremesmile.nl.

Quelles données personnelles nous traitons

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou qui sont générées lors de l’utilisation de nos services, notamment :

• - Prénom et nom

• - Adresse, code postal et localité

• - Numéro de téléphone et adresse e-mail

• - Données de commande et de paiement (via nos prestataires de paiement)

• - Données de compte et de connexion

• - Adresse IP, données du navigateur et de l’appareil

• - Comportement de navigation et de clics sur notre site

• - Communications par e-mail, WhatsApp ou téléphone

Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données telles que des données médicales.

Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription de nos e-mails ou via les paramètres de cookies sur notre site.

Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire :

• - Données clients et commandes : 7 ans (obligation légale de conservation)

• - Données de compte : tant que votre compte est actif ; ensuite max. 3 mois

• - Données de newsletter et marketing : jusqu’à votre désinscription ou 24 mois après la dernière interaction

• - Cookies : conformément aux durées indiquées dans la déclaration relative aux cookies

Partage des données personnelles

X-treme Smile ne vend pas vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire à nos services ou pour satisfaire à une obligation légale.

Nous travaillons avec les sous-traitants et partenaires suivants :

Boutique en ligne & hébergement

• - Prestashop (logiciel de boutique)

• - Oxxa.com (hébergement web et sécurité des serveurs)

Prestataires de paiement

• - Mollie

• - Pay.nl

• - PayPal

Expédition & logistique

• - PostNL

• - DHL

• - DPD

E-mail & marketing

• - Mailchimp (Intuit Mailchimp)

• - Omnisend

Comptabilité & administration

• - Brincr

• - SnelStart

Analyse & publicité

• - Google Analytics 4

• - Google Tag Manager

• - Google Ads / Performance Max

• - Meta (Facebook & Instagram Ads/Pixels)

Avis

• - WebwinkelKeur

• - Google Reviews

Avec toutes les parties susmentionnées, des contrats de sous-traitance ont été conclus conformément aux exigences de la législation néerlandaise (AVG/GDPR).

Transferts internationaux

Certains partenaires (comme Google, Meta, Mailchimp) sont situés en dehors de l’EEE. Nous utilisons les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ainsi que des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données.

Vos droits

Vous avez le droit :

• - d’accéder à vos données personnelles ;

• - de faire rectifier des données inexactes ;

• - de demander l’effacement de vos données ;

• - de vous opposer au traitement ;

• - de demander la limitation ou la portabilité de vos données ;

• - de retirer votre consentement.

Envoyez votre demande à info@xtremesmile.nl.
Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et avons mis en place des mesures appropriées, telles que :

• - Chiffrement SSL/TLS (https) ;

• - restrictions strictes d’accès et politique de mots de passe ;

• - hébergement sécurisé chez Oxxa.com ;

• - connexions sécurisées avec les sous-traitants (API, SFTP, SSL) ;

• - mises à jour et surveillance régulières.

Vous soupçonnez un abus ? Signalez-le à info@xtremesmile.nl.

🍪 Déclaration relative aux cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site web, de mesurer son utilisation et d’adapter les publicités à vos préférences.

Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau cookies vous permettant de définir vos préférences.
Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies de tiers

Des cookies peuvent également être déposés par des tiers via notre site, tels que :

• - Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager)

• - Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Facebook & Instagram)

• - Mailchimp / Omnisend (statistiques de newsletter)

Ces parties peuvent traiter des données en dehors de l’EEE dans le cadre des CCT et de leurs propres politiques de confidentialité.
Plus d’infos :

• - Politique de confidentialité Google

• - Politique de confidentialité Meta

• - Politique de confidentialité Mailchimp

Gérer ou supprimer les cookies

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Voir www.veiliginternetten.nl pour des explications.
Remarque : certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

📆 Horaires d’ouverture & jours fériés

🕓 Du lundi au jeudi : 10h00 – 17h00
📞 Vendredi : joignable par téléphone de 10h00 à 13h00
😎 Week-end : fermé
🎉 Jours fériés : Nous sommes fermés les jours fériés néerlandais – nous en profitons aussi pour recharger les batteries !
☀️ Périodes d’été / Noël / Nouvel An : horaires adaptés (voir la newsletter ou cette page).

🔚 Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via notre newsletter.

✅ Résumé pour le bandeau cookies (court)

Catégories

• - Fonctionnels – Toujours actifs

• - Analytiques – Uniquement avec consentement

• - Marketing – Uniquement avec consentement

Boutons

• - « Tout accepter »

• - « Fonctionnels uniquement »

• - « Enregistrer les préférences »