Puis-je retourner un article ?

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Les retours ne sont possibles qu’après accord écrit (par e-mail ou via WhatsApp). Vous devez d’abord obtenir notre autorisation avant de renvoyer un produit.
Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d’origine.

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Les frais d’expédition ainsi que les frais de retour ne sont pas remboursés.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité des produits, nous n’acceptons jamais de retours concernant les articles suivants :
? gels de blanchiment
? écarteurs buccaux
? cristaux dentaires et bijoux dentaires
? colles, « blue », primers et sprays de prétraitement


Responsabilité et frais de retour

Si des produits sont perdus pendant le transport du retour, nous ne pouvons pas en être tenus responsables.
Les retours s’effectuent aux risques du client.

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Nous appliquons des frais de réapprovisionnement de 15 % de la valeur totale des marchandises retournées, sauf accord contraire au moment du retour ou de l’annulation (frais administratifs, emballage, etc.).

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Le crédit restant, après déduction des frais, sera ajouté à votre compte client et pourra être utilisé librement dans notre boutique en ligne.
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