Was tun wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Kontrolllieren Sie zuerst den Track & Trace Code für den Status Ihrer Bestellung. Rufe die Paketdienst  an. Danach können Sie uns kontaktieren und versuchen wir zu helfen.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket vom Kurierdienst verloren wurde, sind wir als der Absender für einen Nachforschungsantrag sowie den Schadensersatz der verlorenen Ware nicht  verantwortlich.

Haben Sie Ihre Bestellung nicht komplett erhalten oder die falschen Waren erhalten? Oder sind Ihre Artikel beschädigt?

Falls deine Bestellung unvollständig oder beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns innerhalb von 5 Tage nach Erhalt der Bestellung. Sie haben 5 Tagen Zeit, uns ein Bild per Whatsapp +31654924343 oder E-Mail zu schicken und das Problem zu erklären. Bitte Produkte nicht wegwerfen bis das Problem gelöst ist. Wir werden das Problem gerne lösen.

-

Die Inbetriebnahme nach der Feststellung eines Mangels, Beschädigungen, entstanden nach der Feststellung des Mangels und Belastungen und/ oder der Weiterverkauf nach Feststellung des Mangels, haben die Verwirkung der Rechte auf Reklamationen und Rücksendungen zur Folge. 

Versand und lieferung. Wie lange dauert es?

Unsere Versandzeiten können variieren. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, dauert es in der Regel 1-3 Tage, bis sie im Versandhaus bearbeitet wird. Wir bearbeiten Bestellungen am Montags, Dienstags Mittwochs & Dondertags bis 15.00 Uhr. Ab dem Moment, wo das Paket versandfertig ist und du die Versandbestätigung per E-Mail erhältst, kannst du wie folgt mit deinem Paket rechnen: Deutschland und andere europäische Länder 2-4 Tage. Wir können nichts gegen Verzögerungen bei PostNL oder DHL unternehmen. Leider müssen Sie noch etwas warten.

Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten. Jetzt bin ich wütend!

Unsere Versandzeiten können variieren. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, dauert es in der Regel 1-3 Tage, bis sie im Versandhaus bearbeitet wird. Wir bearbeiten Bestellungen am Montags, Dienstags, Mittwochs & Dondertags bis 15.00 Uhr. Ab dem Moment, wo das Paket versandfertig ist und du die Versandbestätigung per E-Mail erhältst, kannst du wie folgt mit deinem Paket rechnen: Deutschland und andere europäische Länder 2-4 Tage.

-

Wir können nichts gegen Verzögerungen bei PostNL oder DHL unternehmen. Leider müssen Sie noch etwas warten. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung rechtzeitig aufzugeben, damit Sie keinen Stress haben. Für die Leistungen unserer Versanddienstleister übernehmen wir keine Garantie; Lieferdaten und -uhrzeiten sind nicht garantiert. Lasst uns einfach nett und verständnisvoll zueinander sein.

Gibt es kostenlosen Versand?

Es gibt keinen kostenlosen Versand, aber unser neuer EC-Versand ist jeden Tag ein sehr niedriger Preis. Der Versand Ihrer Bestellung kostet einfach Geld und der Kunde muss diese in jedem Fall bezahlen. Deshalb bieten wir unsere Produkte lieber zu erschwinglichen Preisen an, anstatt diese Kosten im Produktpreis zu verstecken.