Bij X-treme Smile houden we van snelle service – en dat merk je!
Verzending
Van maandag tot en met donderdag verwerken wij dagelijks alle bestellingen die vóór 15.00 uur geplaatst en betaald zijn. In de meeste gevallen gaan deze pakketten nog dezelfde dag met de post mee. Zo komt jouw bestelling vliegensvlug in beweging.
Plaats je een bestelling na 15.00 uur op donderdag (soms kan het ook iets later zijn, maar bel ons dan even), dan verwerken we deze de maandag daarop. Ons team werkt dan weer fris en met volle energie om jouw bestelling gereed te maken voor verzending.
Hoe lang de post er precies over doet om aan te komen in het land van bestemming? Dat verschilt per land. In theorie is het vaak snel, maar in de praktijk kan het door lokale postdiensten of douaneprocedures wat variëren.
Je kunt de voortgang van je zending eenvoudig volgen via je X-treme Smile-account. Daarnaast ontvang je een aparte trackingmail vanuit ons verzendsysteem – controleer voor de zekerheid ook je SPAM-map, soms belandt hij daar.
We verzenden waar mogelijk met PostNL. Vanaf een bepaald orderbedrag kunnen we kiezen voor levering alleen op het adres van de ontvanger, zodat het pakket niet bij de buren wordt afgegeven. Soms voegen we ook een handtekening voor ontvangst of een verzekering toe, zelfs als je dat niet hebt aangevraagd – gewoon om extra zekerheid te bieden. Uiteraard kun je dit ook zelf als optie kiezen. We raden sowieso aan om je bestelling altijd verzekerd te verzenden.
Afhankelijk van de bestemming of omstandigheden kunnen we ook gebruikmaken van DPD, DHL of een andere koeriersdienst – want wat telt, is dat jouw bestelling veilig en snel bij je aankomt.
-
Betaalmethoden binnen Nederland & België
We bieden de meest gangbare betaalmethoden aan. Soms komt het voor dat betaalmethoden een percentage van de order aan kosten bekerekenen. Deze berekenen wij 1 op 1 door aan de klant. Daarnaast zijn er altijd vaste transactiekosten en deze nemen wij voor onze rekening. Creditcardbetalingen accepteren we in verband met de immens hoge kosten niet.
Betaalmethoden Nederland:
- - iDEAL
- - Trustly (pay by bank)
- - Satispay
- - SprayPay (Betaal in termijnen)
- - PayPal
- - Payconiq
- - iDEAL IN3 (deze is niet met zakelijke rekeningen te gebruiken)
- - Lease: telefonische aanvraag
Betaalmethoden in België:
- - KBC/CBC Payment Button
- - Belfius Pay Button
- - Satispay
- - Bancontact
- - SOFORT e-commerce
- - PayPal
- - Payconiq
- - iDEAL IN3
-
Wij spreken jouw taal (of we proberen het in ieder geval)! 🌍💬
We vinden het superleuk om van je te horen! Heb je een vraag, een opmerking, of wil je gewoon even checken of we echt zo aardig zijn als we lijken? 😉
Je mag ons altijd een berichtje sturen of bellen!
💬 We spreken:
🇳🇱 Nederlands – natuurlijk helemaal vloeiend!
🇬🇧 Engels – easy peasy!
🏁 Fries – ja wis, dat kin ek!
🇩🇪 Duits – geht ganz gut, ook telefonisch redden we ons prima (al is het zeker niet perfekt).
🇫🇷 🇪🇸 Frans of Spaans? We verstaan het vaak wel een beetje, maar terugpraten is… laten we zeggen… een avontuur 😅
Dus in dat geval: stuur ons liever even een mailtje of een WhatsApp-berichtje.
📧 Mail: info@xtremesmile.nl
📱 WhatsApp: +31 6 54924343
-
🕓 Openingstijden:
Maandag t/m donderdag: 10.00 – 17.00 uur
Vrijdag: telefonisch bereikbaar van 10.00 – 13.00 uur
Weekend: dan hebben we lekker vrij 😎
